家里购置了一台HP LaserJet P1108家用小型打印机，在电脑的设备和打印机页面中，使用向导添加了打印机，安装了该型号的打印机的驱动（根据型号到惠普官方网站上下载的驱动，链接为：https://support.hp.com/cn-zh/drivers/），但是始终没法打印文档，提示打印错误。

于是到百度上搜索了相关的文章，做了很多尝试，但始终没找到原因，折腾到很晚。第二天打电话找到惠普的售后工程师，告知可能是系统没有USB连接到电脑上的打印机外设，而是将打印机作为一个USB Mass Storage（大容量存储设备）。正常的情况下，连接打印机的USB插到到电脑上来后，在设备管理器的“通用串行总线控制器”节点下，应该有一个USB Printing Support设备节点。之所以手动添加打印机后无法打印，是因为添加的过程中选择的端口有问题，不能选默认的LPT端口（LPT-Line Print Terminal），该端口对应专用的打印机连接线，截到电脑的LPT专用接口上，LPT接线头如下所示：

而家用打印机是通过USB线链接到电脑上的，应该选择USB00X虚拟端口，但是在设备管理器的“通用串行总线控制器”节点下，并没有看到USB Printing Support设备节点，只看到了USB Mass Storage设备节点。HP售后工程师建议，在驱动文件夹找到UTIL\SIUtility.exe程序，将HP Smart Install选项关闭掉，然后重新插拔打印机的USB，应该就能看到了。结果晚上下班后回到家，处理了一下，还是有问题，还是看不到USB Printing Support设备节点，到网上搜索到一篇文章，按照文章中的操作步骤，将USB Mass Storage设备节点卸载掉后，然后选中“通用串行总线控制器”节点，右键点击，在弹出的菜单中，点击“扫描检测硬件改动”，重新扫描一下就看到USB Printing Support设备节点，这样在添加打印机时就能看到USB虚拟打印端口了，重新创建打印机后就可以进行打印了。搜索到的文章如下所示：

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惠普新一代打印机无法识别USB端口的解决方法

方法一：在打印机面板菜单中找到“服务”选项，进入后找到“Hp smart install” 选项并将其关闭，可以解决USB识别的问题。若服务中没有此选项请参考方法二或三。

方法二：

在设备管理器里卸载USB Mass Storage设备：

卸载设备后，选中“通用串行总线控制器”节点，右键点击，在弹出的菜单中，点击“扫描检测硬件改动”，重新扫描一下就看到USB Printing Support设备节点：

这时设备管理器会出现4个设备，其中有USB Pringt Support。

方法三：

在USB Mass Storage Device上选更新驱动程序：

在这一步直接选USB Mass Storage Device进行下一步更新

会提示无法启用硬件，没有关系，继续完成。

完成后就有USB Printing Support了。