场景：

服务器在集团总部杭州，网管在集团宁波分公司，连接服务器通过内网远程桌面。

过程：

网管给了tv的账号，密码。连接的时候一直连不上去。卡在“正在初始化连接参数”。

后来网管不信，远程桌面了下，立刻连接上了。

网管把远程桌面关了，tv立马提示：“现在无法捕捉画面，这可能是由于快速的用户切换或远程桌面会话断开/最小化”

问题原因：

Windows server 远程桌面的时候，会保存不同的桌面信息。A 远程，有一套A的信息。B远程，有一套B的远程。A，B的远程桌面不同。

如果远程桌面开启tv，这个tv与实际安装在服务器上tv不同。

解决方法：

1、要添加“服务器id”

2、设置无人值守，设置密码。