我们最近推出了100台运行
Windows 8.1的笔记本电脑,我们的一些用户遇到了打印机脱机问题.
它似乎发生在他们将笔记本电脑带回家没有WiFi然后重返工作并重新连接到WiFi时.重新启动打印假脱机程序并不总能解决问题,也不会重新启动打印机.
它似乎只影响在家中没有连接到网络的用户.
它似乎发生在他们将笔记本电脑带回家没有WiFi然后重返工作并重新连接到WiFi时.重新启动打印假脱机程序并不总能解决问题,也不会重新启动打印机.
它似乎只影响在家中没有连接到网络的用户.
要复制问题：
>我带了一个问题笔记本电脑.
>确认印刷工作正常.
>关闭它.
>在校园外走了一个街区,直到我远离WiFi范围.
>启动笔记本电脑,并以所有者身份登录.
>再次关闭它.
>走回我们的校园.
>再次启动笔记本电脑并作为所有者重新登录.
>网络打印机现已脱机.
>事件日志没有显示任何明显的事情.
>重新启动假脱机程序并没有将它们重新联机.也没有重新启动整个电脑.
>经过几次进一步重启后,打印机重新上线.
任何的想法？
打开服务控制台.
启动(或重新启动)Printer Extensions and Notifications服务.
停止,等待5秒,然后启动打印后台处理程序.通常不足以重启.
Voilà打印机再次在线 – 直到您的下一次网络更改或下降…
托尔
