我们有一个Citrix PS4.0服务器场,由2台物理服务器和2台虚拟Citrix服务器组成.由于达到100％的cpu使用率,在某些时候它们中的任何一个最终都会降低性能.当在任一VMware服务器上发生这种情况时,我可以看到Virtual Infrastructure Client中的cpu使用率激增.
这不是与用户数量相关的负载问题,因为它可能随时发生在任意数量的用户身上.
用户正在运行共享桌面,而不是应用程序.桌面中安装的应用程序是标准办公应用程序(Word,Excel,Outlook),通过Bluecoat Proxy和一些行业特定应用程序访问Internet Explorer.
可以使用哪些工具来排除故障并诊断问题的根源？一旦服务器达到100％cpu,就无法登录并查看正在消耗所有资源的进程.唯一的办法是硬重置机器.所有服务器每天凌晨4点按计划重新启动.
注意：我已使用默认配置选项和日志记录活动在所有Citrix服务器上安装了ThreadMaster.日志不会显示问题的根源.
编辑
> Citrix Presentation Server 4.0企业版
> Hotfix PSE400W2K3R03
> Windows 2003 Server Standard Edition Service Pack 1
>根据Citrix针对文件排除等的建议运行Symantec Client Security 10.0.0.359.
