oracle中无法查询中文条件

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初次装好PL/sql,查询
1, select * from basecar
--查询出来的结果中文全部为?
2, select*frombasecarwheretruck_number='京AS888'
--肯定是有数据的,但查不到,只要有中文就查不到
百度的结果是数据库服务器端和客户端字符集不一致导致的。