我们的题目是EM问题，但是我要先说说最基本的oracle服务和oracle用户。因为oracle所有的功能都是基于对应的服务和用户的，就像我们今天说的EM服务，他就基于OracleDBConsole这个服务，并且基于DBSNMP和SYSMAN这两个用户，如果想要EM服务可用，必须启动对应的服务且两个用户的状态是open状态，即密码没有失效。当我们遇到ORA-28001: the password has expired (DBD ERROR: OCISessionBegin)这个错误的时候，我们首先要去查看用户的状态，具体如下： select username,account_status from dba_users;

查看两个用户的状态是否是open,如果是EXPIRED就说明是失效的了，需要修改一下密码，让两个用户可用,执行命令 alter user sysman identified by sys123; alter user dbsnmp identified by sys123; 然后重启oracleDBConsole服务即可生效。通过查询用户也可以看到用户的状态变成了open，EM可以使用了。