其中一条评论是关于小型企业,接待是唯一的现场人员以及Windows如何更好地为他们服务.
所以我想看看有多少人在一个不以计算机为重点的小型企业中工作或完成了Linux办公室,服务器和工作站.所以这将是一家小型律师事务所,会计,也许是社会服务(他们没有钱,所以对他们来说是完美的).小可能不到30,可能高达50.
它有用吗?它值得吗?
我希望包括我的背景,我为那些类型的客户做小企业技术支持.其中之一是社会服务.之后我会详细介绍它
编辑:
因为Linux和Windows之间不断来回,我问这个问题.我不认为Linux是一个糟糕的操作系统,但我不认为它适用于“大多数”桌面,总有例外.
有趣的是,在这里看到有多少小企业尝试过它们以及它们遇到的问题.大多数用户或某些应用程序只是没有工作,其中很大一部分是TCO.
对我来说,我试图训练任何客户做他们自己的1级帮助台.他们为什么要打电话给我重置密码,创建用户,安全组,文件共享,或者在某些情况下安装新打印机.通过让客户能够做到这一点,我得到的呼叫次数减少,我得到的电话就是“真正的”问题.
在一个网络上,我将计算机全部锁定,没有安装不需要的额外软件,超过100个用户共享大约30台计算机,我们从未遇到过Windows不稳定的问题.一个人想要安装Winamp,因为计算机包含Mediaplayer而被拒绝(除了你需要的偏好).另一个用户想要Flash插件,因为没有业务需要,所以也被拒绝了.大约2年后,需要一个教育网站,需要Flash的课程,所以现在Flash安装,通过GPO推出大约一个小时.我花了更长的时间才找到网络软件包并在Adobe上注册,而不是设置GPO.用户可以在任何计算机上,并且不足以在服务器上找到文件共享.因此,使用GPO,“我的文档”文件夹将映射到其用户共享,现在即使它们只是点击保存,它也会在服务器上结束.
另一方面,服务器,我不是Linux管理员,所以如果客户想要将Linux用于服务器,我会低头,因为我无法正确支持它们.所以这提出了一个好点,如果普通人不在身边,那么找到Windows支持的方式会更容易.
我喜欢在Linux上发挥作用并节省许可证成本,但是Windows桌面服务器的灵活性无法与之匹配.特别是当您在一些可能在Linux上运行的Windows功能中添加大量自定义绘图时,却很难做到.
解决方法
这一切都很精彩,直到……
>人们想与外界交换文件(Open Office vs Microsoft Office)
>他们希望Salesforce集成 – 仅限MS Office
>他们想要screenpop / telephony CTI
>他们想要一些行业特定的应用程序(仅限Windows)
使用NIS / Kerberos进行单点登录也有一些相当大的麻烦
总而言之,我认为我们花在支持上的时间比从MS上获得的许可证上花费的时间多
从纯粹的非技术角度来看,Open Office文件和Microsoft文件之间的差异引起了巨大的麻烦.我知道OO保存为MS Office文件,但它在现实世界中不起作用.
以电子邮件为例 – 人们也对使用Exchange看到的Outlook即时更新感到满意 – 对本地IMAP / POP服务器上的5分钟轮询不太满意.