我正在尝试将DNS域名从第三方转移到我们公司的帐户.第三方使用了NameCheap.com,也称为enom.com.
Namecheap向第三方提供了授权代码(“EPP代码”),我们用它来开始传输过程.
我们得到的错误消息是：
We were unable to get authoritative domain information from the registry. This usually means that the domain name or auth code provided was not correct.
更多信息：
> DNS域已解锁. whois显示它已解锁并且已解锁数天.
>我们尝试过复制和粘贴以及手动输入EPP代码.
>我已经两次致电我的注册商,他们说他们无能为力.错误消息是错误消息.他们建议让NameCheap重新生成EPP代码.
>第三方花了一些时间与NameCheap通电话,并被告知EPP代码无法重新生成,如果我们等待几周它可能会定期更改,他们不能/不会给细节. (不确定我是否更担心他们无法重新生成代码,或者它会不时地神奇地重新生成.)
我们应该做什么？
解决方法
诀窍是EPP代码可能有你可能不会想要复制的其他字符.查看原始网页(获取屏幕截图)并输入您看到的内容.
我们要求第三方发送EPP代码的屏幕截图.事实证明,即使代码看起来像15位十六进制代码,最后也会有一段时间.该期间是EPP代码的一部分.也就是说,当代码实际上是1a2b3c4d5e6f789时,我们一直输入1a2b3c4d5e6f789. (总共16位数)[注意：这不是实际的EPP代码.]
This little fact isn’t on their support page.
我知道注册商想要让失去客户变得困难(实际上,我不这样做……对于公司来说,最好的’广告’之一就是如果他们有信心让客户切换到一个竞争对手)但这个很低.真是一堆狡猾的人.
